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Soutien

Centre d'aide aux super-pédestres

FAQ, guides pratiques et conseils de dépannage pour vous aider à avancer.

Facturation et paiement

Au début d'un trajet, une retenue temporaire est effectuée sur votre carte afin de vérifier votre mode de paiement. La partie non utilisée de cette retenue vous sera restituée à la fin du voyage. La plupart des banques procèdent au remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Pour les trajets en groupe, comme vous êtes responsable de plusieurs trottinettes, le montant de la retenue sera plus élevé que pour un trajet simple.

Les réductions, les promotions et les laissez-passer ne s'appliqueront pas à votre trajet de groupe.

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