Skip to ContentΣυχνές ερωτήσεις, οδηγοί χρήσης και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να συνεχίσετε να κινείστε.
Κέντρο βοήθειας Superpedestrian
Πληροφορίες σχετικά με τα ποσά κράτησης
Προσωρινές κρατήσεις
Το σύστημα χρέωσης τοποθετεί μια προσωρινή κράτηση στο λογαριασμό σας στην αρχή κάθε ταξιδιού. Όταν τελειώνει η διαδρομή, η κράτηση ενημερώνεται ώστε να αντικατοπτρίζει το κόστος της διαδρομής σας.
Αν η χρέωση της διαδρομής σας ήταν 0 €, το ποσό θα επιστραφεί ολόκληρο.
Οι προσωρινές αναμονές διαφέρουν ανάλογα με την αγορά.
Ανάλογα με το πού βρίσκεστε, μπορεί να δείτε τις κρατήσεις να αντικατοπτρίζονται στο ποσό των:
€0.50
€5.00
€10.00
1
Προσωρινές αναμονές
Η διάρκεια ισχύος της άδειας διαφέρει ανάλογα με την πόλη.
Ανάλογα με την περιοχή που οδηγείτε, μπορεί να δείτε τις δεσμεύσεις να αντικατοπτρίζονται στο ποσό των:
€3.00
€5.00
€10.00
2
Ναύλοι μικρότεροι από το ποσό κράτησης
Εάν το κόστος της διαδρομής σας είναι μικρότερο από το αρχικό ποσό κράτησης, το σύστημα χρέωσης θα σας επιστρέψει αυτόματα τη διαφορά.
Μπορείτε να περιμένετε ότι αυτή η επιστροφή θα εμφανιστεί στον λογαριασμό χρέωσής σας εντός 5-10 εργάσιμων ημερών μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής σας.
3
Ναύλοι μεγαλύτεροι από το ποσό κράτησης
Εάν το κόστος της διαδρομής σας υπερβαίνει το αρχικό ποσό κράτησης, το σύστημά μας καταγράφει το ποσό κράτησης και χρεώνει ένα δευτερεύον ποσό για το υπόλοιπο.
Για παράδειγμα, εάν η διαδρομή σας κοστίζει 6 ευρώ, η κατάσταση χρέωσης μπορεί να εμφανίζει χρέωση 5 ευρώ (το αρχικό ποσό κράτησης) και χρέωση 1 ευρώ (το υπόλοιπο ποσό).
4
Αποτυχημένες βόλτες
Εάν η συνολική χρέωση για τη διαδρομή σας ήταν 0 €, το ποσό κράτησης θα επιστραφεί πλήρως.